Aktuelle Servermeldungen
Servererreichbarkeit
Serverstatus
Der Formularserver unter pdf.form-solutions.net und onlinedienste.form-solutions.de sind erreichbar.
Wenn Sie Schwierigkeiten mit der Erreichbarkeit Ihres Systems haben, wenden Sie sich bitte an den jeweiligen Server-Betreiber bzw. Ihr Rechenzentrum.
Wartung
Anstehende Wartungs- bzw. Updatetermine
Systemwartung
Wartungen an unserem System finden regelmäßig am letzten Donnerstag eines Monats zwischen 22:00 Uhr und 24:00 Uhr statt.
Die Wartungsarbeiten betreffen die folgenden Server:
- pdf.form-solutions.net
- onlinedienste.form-solutions.de
- rabbitmq.form-solutions.de
- govsuite.form-solutions.de
Updates Antragsmanagement 4.0
Updates des Antragsmanagement 4.0 werden grundsätzlich Montags zwischen 02:00 Uhr und 03:00 Uhr eingespielt. Den jeweiligen nächsten Updatetermin finden Sie unten!
Die Updatetermine betreffen die folgenden Server:
- pdf.form-solutions.net
- onlinedienste.form-solutions.de
- partnertest.form-solutions.de
- kundentest.form-solutions.de
- vertrieb.form-solutions.de
Nächster Updatetermin
- 28.09.2023
Kontakt bei Supportanfragen
Helpdesk
Kennen Sie schon unser Helpdesk?
Das Form-Solutions-Helpdesk-Portal ist die Benutzeroberfläche, auf der Sie Ihre Tickets und Anfragen ganz bequem verwalten können.
Sie haben noch keinen Zugang zum Helpdeskportal?
– Dann wird es aber höchste Zeit!
Damit wir Ihnen einen Zugang freischalten können, benötigen wir eine Ticketvereinbarung mit Ihnen.
Und so einfach geht´s:
- Form-Solutions kontaktieren
- Ticketvereinbarung mit Kostenübernahme abschließen
- Personen für den Helpdeskzugang benennen
- Fertig!
Support
Sie haben technische Fragen zu unserem Produkt?
Unser Support-Team steht Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite.
Allgemeine Geschäftszeiten
| Wochentag | Erreichbarkeit* |
|---|---|
| Montag | 09:00 bis 17:00 Uhr |
| Dienstag |
09:00 bis 17:00 Uhr |
| Mittwoch |
09:00 bis 17:00 Uhr |
| Donnerstag |
09:00 bis 17:00 Uhr |
| Freitag |
09:00 bis 14:00 Uhr |
*Gilt nur an Werktagen in Baden-Württemberg
Anwenderforum
Kennen Sie schon unser Anwenderforum?
In unserem Anwenderforum können Sie sich mit anderen Kund*innen austauschen, Fragen stellen oder auch Tipps und Tricks von Form-Solutions abgreifen.
Hier geht's zum Anwenderforum!
Sie haben noch keinen Zugang zum Anwenderforum?
– Dann wird es aber höchste Zeit!