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Datum: 07.09.2022

Verwaltungsranking der deutschen Großstädte

Was ist der Smart City Index?

Der Smart City Index ist eine Bitkom Research Studie, die eine Rangliste von deutschen Großstädten abbildet. Jährlich informiert die Auswertung über den digitalen Ist-Zustand, unterschiedliche Entwicklungen und Trends der Metropolen Deutschlands. Städten und Gemeinden können so Orientierungshilfen und Anreize zur zügigen und umfassenden Digitalisierung des öffentlichen Sektors geboten werden. Für den Smart City Index 2021 wurden insgesamt rund 11.000 Datenpunkte erfasst, überprüft und qualifiziert. Analysiert und bewertet wurden alle 81 Städte mit mindestens 100.000 Einwohnern in den fünf Themenbereichen Verwaltung, IT und Kommunikation, Energie und Umwelt, Mobilität sowie Gesellschaft. Er setzt sich aus 36 Indikatoren zusammen, die aus insgesamt 133 Parametern gebildet werden. In dieser Newsmeldung geht es um die erste Kategorie: Verwaltung.

And the winner is…
… Stuttgart. Gratulation! Im Bereich Verwaltung klettert im letzten Jahr Stuttgart auf den ersten Platz. Die Stadt bietet nicht nur für den Großteil ihrer Behörden Online-Terminvereinbarungen an, sondern viele Dienste lassen sich auch direkt digital erledigen. Dazu steht ein umfangreiches Serviceportal zur Verfügung. Auch die Bezahlung kann mittels E-Payment online abgewickelt werden.


Zahlen zu den Online-Dienstleistungen
Die Großstädte haben ihr Angebot an Online-Dienstleistungen deutlich ausgebaut:

  • 87 Prozent der Städte bieten online eine Kfz-Zulassung an (2020: 74 Prozent)
  • 86 Prozent eine digitale Kita-Anmeldung (2020: 79 Prozent)
  • Meldebescheinigungen können in 62 Prozent der Städte digital beantragt werden (2020: 47 Prozent)
  • Anwohnerparkausweise in 67 Prozent der Städte (2020: 52 Prozent)

E-Payment auf dem Vormarsch
8 von 10 Großstädten (80 Prozent) bieten für die Bezahlung ihrer Online-Dienstleistungen E-Payment-Verfahren an. In jeder dritten Stadt (33 Prozent) ist auch das Bezahlen von Bußgeldern online möglich.


Themenreihe für die nächsten Newsletter
In den nächsten Newsletterausgaben der Form-Solutions werden die einzelnen Ergebnisse aus den restlichen 4 Themenbereichen vorgestellt. Also verpassen Sie nicht das Ranking Ihrer Großstadt – Sie werden überrascht sein, welche es jeweils in die Top 10 geschafft hat.