Bürgercockpit

Das Bürgercockpit ist eine Diensteplattform, die als Basis für die Interaktion zwischen Bürgern und Behörden dient. Die Sicherheit der Daten wird durch verschiedene Authentifizierungsmöglichkeiten garantiert. Es kann beispielsweise die Authentifizierungskomponente inklusive LDAP-Kommunikationsverzeichnis von procilon genutzt werden. 

Hauptbestandteile des Bürgercockpits stellen ein sicherer Dokumentenspeicher, sowie ein Nachrichtenmodul dar. Nach der erfolgreichen Authentifizierung kann der Bürger seinen persönlichen Dokumentenspeicher nutzen. Hier werden wichtige Dokumente, wie beispielsweise eine Kopie des Personalausweises gespeichert-, oder persönliche Daten hinterlegt. 

Das Nachrichtenmodul bietet nicht nur die Möglichkeit des Sendens und Empfangens von Nachrichten, sondern vor allem auch einen sicheren Rückkanal zum Bürger. 

In Verbindung mit dem Metaformularsystem können innerhalb des Bürgercockpits Anträge ausgefüllt, zwischengespeichert, sowie versendet werden. Durch das Fallmanagement erhält der Bürger zudem eine Übersicht über alle eingereichten Anträge und den Bearbeitungsstand. Die komplette Kommunikation mit den Behörden bzw. dem Einheitlichen Ansprechpartner wird im persönlichen Postfach dokumentiert. So lassen sich ganze Antragsprozesse einfach online abwickeln.

Weitere Informationen zum Bürgercockpit (Broschüre im PDF-Format)